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为什么传统软件厂商都想转型做Saas?

阅读次数:61次 时间:2021-05-06 14:20:57

早些年,我工作笔记用的最多的是微软的OneNote,这东西好用不说,不仅能够存在云端,也能存放在本地。可惜到了Office2019之后,OneNote不再随Office软件包附带,而是改为了线上模式,再没法打开本地存放的笔记本。

鉴于国内微软云服务的调性,也为了能够在本地安全存放一份笔记本,我毅然而然转向了有道云笔记,既能在线也能存本地,特别香。

但转换和使用过程并非一帆风顺,有诸多限制:有道不支持直接导入OneNote(跟官方反馈了两年,但依旧没有结果),我只能借助印象笔记本导入,再导出本地文件,最后才导入到有道云笔记中。同时,你想要批量导入Word文档并格式化成笔记却不行;想要用其他字体也不行,就只能用官方提供的那几个字体;甚至连随心所欲对笔记本进行排序都不行,只能按软件厂商提供的那几个排序方法,如常规的按时间、按名称等。

其实,有道云笔记的模式实际上就是Saas的模式,你看,Saas虽然好,有诸多优点,但有时候功能上却往往不能根据用户的诉求进行开发,用户也只能被迫接受厂商的思维模式及软件的功能,所以总有几个缺点让人如鲠在喉!

个人使用倒还好,但企业级使用是完全不一样的模式;个人对一些功能的缺失以及定制的需求,或许能忍,忍不了的大不了就换。但企业级因为复杂多变,经常需要根据业务的变化而进行更改系统功能,系统和数据也不是想换就能轻易换的,这背后往往需要极大的代价。

想起前几年做的一个ERP专案,关于客户保证金的,需要在ERP里面的定价过程做大量的系统配置以及增强开发,业务和功能极其复杂,没有任何标准可以参考使用。企业业务运营过程中,到处都是定制化的东西。

有人说,ERP定制化/二开的地方太多不好,道理谁都懂,但企业也不想啊,奈何业务越来越复杂庞大,奈何标准产品不给力啊!牛逼如Windows,不还是开放了很多系统修改的功能。

你看现在数字化转型这么火,需求源源不断,不开发不定制简直是寸步难行!

回到标题:即使如此,为什么传统软件厂商都想转型做Saas?

因为要做行业生态。有了生态就意味着有了一切。

(注意,这从来就不是因为什么“趋势”。我早已说过,真正的趋势是企业自身的需求!)

比如Windows,比如玩生态最溜的苹果,从硬件到软件,从供应链上下游都做了整合,以极大的产品号召力和黏性吸引了无数的消费者。所以,长期稳定的客户环境、拥有庞大的客户业务数据,更有机会做大数据分析,这些都有了之后,生态自然就水到渠成,不怕你到时候不听话。

你看看iPhone,电池做的这么烂,信号那么差劲,还有个大刘海,但仍不妨碍人家销量No.1,碾压安卓机,为啥?生态一旦成型,消费者是很难剥离的。稍成规模的硬件厂商、软件厂商甚至贴膜的都紧跟苹果的脚步推出兼容的产品出来。

然而要做生态,谈何容易!

软件厂商的理想是丰满的,企业的理想是骨感的。

软件厂商不想被动,被牵着鼻子走,想要持续稳定的客户资源,企业也是如此。有点头脑的企业都不可能将决定自己命脉的业务数据永远绑定在一两家软件企业里面,这里的业务数据是指跟企业经营性相关的,如财务数据、风控数据、订单及客源、价格与配方、产品研发与专利、投资与货源等信息。当然,所谓命运休戚与共也是伪命题,企业凭什么相信能够永远在你这里获得持续的可靠的价值提升?

接触过十几个一年几千万、上亿的信息化投入规模的企业,就那么几个系统是Saas的,而且还是相对无关紧要的系统,所有的系统能自己内部开发的都基本上慢慢“私有化”了(注意:这里的 ‘私有化’ 并不是在本地部署系统,也会部分上云,只不过不是选择Saas模式)。从这些年企业应用情况来看,“私有化”反而是趋势,跟Saas的理念正好相反。

当然,本文也不是在说Saas就一无是处,它前期成本低、快速部署、易用性等特点,对小企业来说是很有吸引力的,它们无需将注意力过多放在系统部署以及内部信息化的建造上面,这些太花钱了,小企业承担不起。

我只能说就目前的Saas应用来说局限还是很大,仍然有很多可塑造的空间和玩法,不要一开始就想着收割,没点实际的甜头、可靠的产品力和持续的毅力,怎么行?

国内软件厂商的Saas之路还是任重道远啊!


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